Taxa de Conversão: o que é e como fazer sua otimização?

Você sabe o que é Taxa de Conversão? Aprenda sobre essa métrica que irá ajudá-lo a aprimorar as estratégias de Marketing Digital da sua empresa, fazendo com que sejam mais objetivas e alcancem muito mais resultados.

O que é Taxa de Conversão

Para entender o que é Taxa de Conversão é necessário compreender que toda estratégia de Marketing tem um objetivo. Por exemplo: a criação de um Ebook direciona seu Lead para o preenchimento de um formulário, onde o mesmo insere seus dados e realiza a ação de clicar no botão, ou Call to Action, que diz “Baixar Ebook”.

Ao finalizar essa ação, seu Lead acabou de se converter. Ou seja, ele passou por mais uma etapa de sua Jornada de Compras. Se este foi o primeiro contato desta pessoa com sua empresa, a mesma passará pela primeira conversão onde se tornará um Lead. É nesta etapa que ela disponibilizará seus dados e entrará para sua lista de contatos ou CRM.

Nesta fase ele adquiriu um conhecimento que pode ter explicitado a ele um problema, ou gerado maior interesse pelo serviço ou produto de sua empresa. 

Dito isso, a taxa de conversão te mostrará a taxa de sucesso em suas ações. Ela se dá com a relação entre o número de pessoas que chegam até suas páginas ou conteúdos e o número de pessoas que realizam efetivamente uma ação. No exemplo do Ebook, o Lead que acessou a página mas não realizou o download irá reduzir a sua Taxa de Conversão e o que realizou, por sua vez, irá aumentar sua Taxa de Conversão.

Como calcular Taxa de Conversão

 Uma das fórmulas mais básicas para cálculo desta métrica seria aplicada na análise de uma página de conversão ou Landing Page. Neste caso, a fórmula seria uma fração entre o número de Leads que converteram e o número de Leads que visitaram a Página em seu total.

Seguindo exemplo do ebook: sua página teve um número de visitantes total de 1000 leads, porém apenas 400 pessoas preencheram o formulário e realizaram seu download.

Sua taxa de conversão, neste caso, seria de 400/1000. Resultando em 40%.

Essa mesma métrica simples pode ser aplicada em diversas estratégias do seu Marketing, além de ajudá-lo a identificar a efetividade real de suas campanhas e ações.

Estratégias para melhorar a Taxa de Conversão

A 8DPro preparou para você estratégias que poderão ajudá-lo a melhorar suas conversões e atingir seus objetivos com mais facilidade, seja objetivo de vendas ou relacionamento com cliente:

1-      Defina bem seu objetivo

Como em qualquer campanha de Marketing, para melhorar as taxas de conversão em suas campanhas é preciso ter o objetivo bem definido. Ter um bom planejamento é a base para não se perder ao longo da produção do seu conteúdo. Assim, fica mais fácil definir a linguagem utilizada, o canal que será utilizado para realização da atração e assim tornando a conversão bem mais provável.

2-      Descubra se está se comunicando direito com sua persona

Outro fator que pode reduzir suas taxas de conversão é um Copy nada atrativo e uma linguagem que não converse bem com suas personas. Conhecendo com quem você quer se comunicar fica mais fácil definir conteúdos e textos mais atrativos para sua página de conversão (Landing Page), por exemplo. Além disso, conhecer a persona e suas dores te ajudará a agregar mais valor para a sua solução, criando no Lead uma sensação de necessidade de compra. 

3-      Crie chamadas atrativas

Avalie se seu CTA (Call To Action) está atrativo e destacado, isso irá tornar as chances de clique maiores. Alguns fatores básicos que também podem influenciar são o seu “Copy” (texto e formatação utilizados em sua página) e a velocidade do seu site. Afinal de contas, se ele demorar muito a carregar o lead perderá o interesse.

 4-      Otimize o SEO de seu conteúdo

De nada adianta você ter um conteúdo de qualidade com chamadas atrativas, mas não ter um quantidade significativa de visitação aos mesmos. Vamos falar o óbvio, quanto mais visitas maior o número de conversão. E um trabalho de SEO (busca orgânica) bem feito irá trazer as pessoas certas pro seu conteúdo, ou seja, aquelas que realmente têm maiores chance converter. Um dos principais pontos no SEO é um bom planejamento de palavras chave, pois, na maioria das vezes, as pessoas que buscam seu produto ou serviço irão te encontrar por meio delas.

 5-      Destrua qualquer obstáculo entre o Lead e a conversão

Se coloque no lugar do Lead por um instante e se imagine na busca por um produto ou conteúdo online. Quanto maior o caminho para alcançar seu objetivo, menor a chance de você finalizar seu objetivo, certo? Um exemplo claro seria você ao buscar um ebook sobre ferramentas de Marketing Digital precisar preencher um formulário com muitos campos. Com certeza isso iria reduzir a chance de conversão. 

Torne a conversão um caminho fácil e não crie obstáculos para o Lead. Tenha sempre uma página otimizada e de carregamento rápido.

6-      Teste, refaça e teste de novo

Tudo está em constante mudança, o mercado, as pessoas e consumidores não é mesmo? Por isso é de extrema importância que você analise seus resultados e teste diferentes estratégias para conversão. Se uma abordagem se mostrar ineficaz refaça seu copy, repense nos chamados. Analise se o problema é diretamente na taxa de conversão ou na atração dos Leads para sua página. Não tenha medo de refazer seja o copy, seja o visual de uma landing page, e teste tudo novamente. 

Gostou das dicas que a 8DPro preparou para você? Esperamos que ajude seu negócio a aumentar suas taxas de conversão e vender mais. Não se esqueça que pode contar com nosso time de especialistas em Marketing para ajudar sua empresa.[/vc_column_text]