As tecnologias que mais funcionam para empresas de tecnologia

Qual é o impacto das ferramentas virtuais nos processos das empresas de tecnologia? Descubra aqui!

Quando falamos em empresas de tecnologia, logo pensamos, é claro, em tecnologia. De fato, essas organizações estão na frente da transformação digital, pois desenvolvem, otimizam, inovam e criam as ferramentas digitais usadas no mundo corporativo e no dia a dia das pessoas. Porém, essas empresas também dependem da tecnologia para realizarem as suas tarefas.

Mas quais ferramentas entregam mais valor para as organizações de tecnologia? Como essas aplicações virtuais melhoram o desempenho delas? Neste artigo, abordaremos as respostas para essas perguntas. Acompanhe os próximos tópicos!

Por que a tecnologia é importante para as empresas de tecnologia?

As empresas de tecnologia são muito beneficiadas pela utilização de aplicações virtuais. Um dos benefícios é o aumento da produtividade interna. Afinal, as ferramentas facilitam a criação e o desenvolvimento de projetos, permitem que a equipe dê suporte para clientes e monitora a construção de produtos digitais, identificando falhas que precisam ser corrigidas.

Outro benefício é a redução de custos com retrabalhos e a entrega de produtos que não condizem com as necessidades dos consumidores. No caso do retrabalho, a tecnologia atua de maneira precisa, de modo que os erros são evitados.

Com respeito a entrega de produtos, as aplicações digitais permitem que as empresas coletem dados sobre o comportamento do consumidor. Essas informações revelam desejos e necessidades que podem ser incluídas no desenvolvimento de um novo software, aplicativo ou dispositivo eletrônico.  

Quais tecnologias mais funcionam?

Existem as mais variadas tecnologias que auxiliam as empresas de tecnologia em seus serviços. Dentre elas, decidimos destacar algumas que têm muita relevância para esse tipo de organização. Vejamos quais são essas tecnologias.

Internet das coisas

A internet das coisas (IoT) é um conceito que define a integração entre objetos físicos, a internet e o usuário. Para isso, são utilizados sensores inteligentes, como um software, o bluetooth e o GPS, tanto para coletar como transmitir informações para a rede.

Na prática, a internet das coisas permite que os usuários controlem aparelhos e realizem ações por meio de dispositivos eletrônicos, como um smartphone ou tablet conectado a uma rede Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G. Como a IoT ajuda as empresas de tecnologia? Em, pelo menos, duas vertentes.

A primeira é a possibilidade de desenvolveram produtos que tornem mais prática a vida dos clientes. Dessa forma, a marca se aproxima e fideliza o público-alvo. Outra vantagem da IoT é o suporte e manutenção de dispositivos a distância. Sendo assim, a empresa consegue consertar remotamente os aparelhos digitais de clientes e colaboradores.

Big Data

O conceito Big Data significa o processamento de dados virtuais para uma melhor percepção, tomada de decisão e automação de processos. Em outras palavras, um software baseado em Big Data consegue coletar informações específicas na internet para usá-las de modo estratégico. As possibilidades são enormes.

Por exemplo, é possível descobrir padrões de consumo, tendências de mercado, comportamento e preferências de clientes. Por isso, podemos dizer que o Big Data é um aliado para o marketing digital das empresas de tecnologia. Já existe até um termo para essa união do Big Data com o marketing: o data-driven ou marketing orientado por dados.

Sendo assim, quando a empresa de tecnologia utiliza o Big Data no marketing, fica mais fácil:

• segmentar clientes;
• mensurar o envolvimento dos consumidores com as campanhas digitais;
• otimizar as ações do marketing;
• aprimorar as estratégias de divulgação;
• analisar projeções de vendas.

Inteligência artificial

A inteligência artificial (IA) é uma tecnologia aplicada em software e máquinas que tem o objetivo de realizar atividades humanas, bem como a capacidade de aprendizado. Atualmente, as empresas de tecnologia utilizam a inteligência artificial para automatizar processos administrativos e tarefas repetitivas. Entre as aplicações baseadas em inteligência artificial, podemos citar:

• chatbots — robôs de interação que conversam com pessoas de maneira natural e pré-programada. São utilizados principalmente nas áreas de atendimento ao cliente;
• software de gestão — aplicação que gerencia várias tarefas, como folha de pagamento e controle de ponto. Além disso, mensura o desempenho de colaboradores, entre outras funcionalidades;
• assistente pessoal — funciona como uma secretária que marca reuniões, envia lembretes e reserva horários na agenda dos colaboradores;
• predições – a máquina é capaz de prever diferentes cenários e resultados para uma determinada estratégia de mercado.

Olhando para o futuro, não conseguimos visualizar um mundo sem tecnologias. Por isso, muitas empresas estão adotando ferramentas que ajudem a elevar os seus resultados. Atrelado a esse mundo virtual está o marketing digital que também utiliza tecnologias para divulgar produtos e serviços das marcas.

O que achou de nosso artigo? Gostou de conhecer tecnologias que funcionam para empresas de tecnologia? Gostaria de otimizar o marketing digital da sua empresa?